A Shoppings Sá Cavalcante marcou presença no maior evento de varejo mundial: a NRF – National Retail Federation. Conhecido como “Retail’s Big Show”, a NRF é o ponto de encontro para profissionais do setor e um verdadeiro termômetro, destacando inovações e estratégias que moldarão o futuro do varejo. O diretor de Operações e Digital, Marcelo Rennó e o Diretor Comercial, Rafael Dal Bello, representaram o grupo Sá Cavalcante durante o evento que encerra nesta quinta-feira, 18, em Nova York, nos Estados Unidos.
Estar presente na NRF tem um significado especial para a Shoppings Sá Cavalcante. “Vir para a NRF tem um objetivo muito claro. Estar imerso nas últimas inovações de varejo. É um local que visa a qualidade das conexões e insights valiosos para focar no futuro do ramo que a Shoppings Sá Cavalcante está”, disse Marcelo Rennó.
Dentre os principais aprendizados que os diretores participantes puderam tirar da participação no Retail’s Big Show deste ano estão os temas ligados à Inteligência Artificial e práticas sustentáveis. “A inteligência artificial é um dos destaques de todo evento. Para além do plano das ideias e inovações, a edição discute cases de empresas e sua aplicabilidade no varejo e indústria. Além disso, a liderança, luxo e comportamento de consumo foram alguns dos temas que permearam as plenárias no segundo dia”, comentou Rennó, acrescentando que “buscamos soluções de tecnologia digital e IA para personalizar e revolucionar a experiência do cliente em nossos shoppings. Também está sendo muito importante ver as práticas sustentáveis e responsáveis de muitas marcas participantes da feira. Vamos buscar integrar algumas destas iniciativas em nossa operação”, comentou Rennó.
O diretor de operações também destacou algumas tendências para o futuro do varejo e com foco em shoppings abordadas na NRF 2024. “Foram citadas a magia da loja física, que foca na experiência do cliente, por mais que a procura seja feita online, inteligência artificial personalizada, retail media. Todos estes pontos fazem sentido para o futuro dos empreendimentos, pois é extremamente importante se comunicar com o público-alvo e nas suas experiências, de forma que os cativem a retornarem. Um outro destaque foi aproveitar o crescimento da IA para promoção de vendas e criação de conteúdos, além disso, os espaços de mídias, que são interessantes como pontos de contato com o público”, disse Rennó, acrescentando que “é importante estar em contato com estas marcas e criar laços em prol do networking e aprendizado. Com isso, pode-se aplicar no presente e futuro dos shoppings, de alguma maneira”.
Participar de um evento como este é uma experiência marcante para o grupo, destaca o diretor Rafael Dal Bello. “Estamos sendo expostos todo o tempo na NRF a provocações e discussões que darão o norte do varejo no próximo ano. Sem dúvida que traremos insights que potencializarão não só o nosso negócio como os dos nossos parceiros”, comentou. O diretor completou ainda que todos os insights são muito valiosos. “Principalmente por ser o maior evento de varejo do mundo! Estar presente e captar todas as informações em prol de criar insights faz muito sentido e gera valor para a aplicação no decorrer do ano – e dos anos – da Shoppings Sá Cavalcante. É sempre muito importante estar a par e por dentro das novidades do mercado e como podemos evoluir”, concluiu.
